Kom shoppen in onze winkel, geopend dinsdag t/m zaterdag 10 tot 5

Ruilen en Retourneren

Wil je een product retour sturen? Dat is geen enkel probleem! De dag nadat je bestelling is bezorgd heb je de bestelde producten 14 dagen op zicht, 14 dagen bedenktijd dus. Binnen deze termijn mag je de producten bekijken en/of passen om te kunnen beoordelen of de producten voldoen aan je wensen. Voldoet het product niet aan je wensen, dan mag je deze na het melden via je account op de webshop retour sturen.

Om je product retour te melden via de webshop ga als volgt te werk: Log in op je account links bovenin de webshop, klik in de linker kolom op 'Mijn Bestellingen'. Klik op het linkje 'bekijken' van de order die je wilt retourneren. 

Onderaan zie je de link staan 'Artikelen Retourneren'. Je kunt zelf aangeven welke producten je wilt retourneren. Op deze manier weten wij welke producten retour komen. Wil je een product ruilen* tegen een andere maat? Geef dit dan aan in het 'reactie' veld. Dan kunnen wij dit product alvast voor je reserveren! 

Je kunt je bestelling retourneren zodra je het hebt gemeld. Je hoeft niet te wachten op bevestiging van onze kant.

De kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant. Het geruilde artikel wordt wel kosteloos naar je opgestuurd. Het geruilde product wordt opgestuurd zodra de originele bestelling door ons is ontvangen! 

 

Nadat je retour in goede orde ontvangen en verwerkt is, zorgen wij dat het bedrag binnen 7 dagen teruggestort wordt op je bankrekening. Bij volledige retour gestuurde bestellingen krijg je een volledige terugbetaling. Bij gedeeltelijke retourzendingen worden alleen de producten terugbetaalt die daadwerkelijk geretourneerd zijn. Voor ruilingen zorgen wij dat je nieuwe product z.s.m kosteloos naar je opgestuurd wordt zodra het geretourneerde artikel bij ons in goede orde is ontvangen. 

Artikelen die retour worden gezonden moeten:

·         zijn voorzien van alle originele aangehechte labels/kaartjes e.d

·         in de originele onbeschadigde verpakking terug gestuurd worden (indien van toepassing)

·         ongedragen/ongewassen zijn (passen mag natuurlijk) 

·         houdt kleding weg uit rokerige ruimtes, waar eten wordt bereid en bij huisdieren uit de buurt. Kleding die niet meer fris ruikt, kleding onder de dierenharen of hevig geparfumeerd ruiken worden niet geaccepteerd als retour

·         voor schoenen; zonder draagsporen zijn, en in originele doos teruggestuurd worden. De schoenendoos mag niet gebruikt worden als verzenddoos. De schoenendoos wordt gezien als originele verpakking en dient dus onbeschadigd retour te worden gestuurd.

·         voldoende gefrankeerd en stevig/veilig verpakt worden.

Indien niet gehouden aan bovenstaande regels, heeft Looks Like Vintage het recht om een retour niet aan te nemen of de schade in mindering te brengen op de terugbetaling. In principe mag je in de zichttermijn met een kledingstuk doen wat je in een fysieke winkel ook doet. Passen, bekijken en beoordelen of alles werkt naar behoren.

Wil je een product ruilen, denk erom dat je alleen een product kunt ruilen tegen hetzelfde product in een andere maat en/of kleur. Niet tegen een compleet ander product.

Je krijgt via de mail updates wanneer je retour is ontvangen, en wanneer het geld is teruggestort of wanneer het geruilde product naar je is opgestuurd!

Stuur je bestelling retour naar het volgende adres: Looks Like Vintage, Noordkade 17, 9203 CC Drachten

Follow @lookslikevintage.nl


Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »